درباره تورنگار
داستان شکل‌گیری تورنگار؛ سفر را باید زندگی کرد
سفر، فراتر از یک جابه‌جایی جغرافیایی، فرصتی برای زیستن تجربه‌های نو و ثبت خاطرات ماندگار است. سامانه جامع رزرواسیون آنلاین تورنگار (متعلق به شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری راتین پرواز آریانا) با هدف حذف واسطه‌های سنتی، شفاف‌سازی نرخ‌های گردشگری و ایجاد دسترسی مستقیم و آسان هم‌وطنان به باکیفیت‌ترین خدمات سفر در سراسر ایران پایه‌گذاری شد.
ما در تورنگار باور داریم که انتخاب آگاهانه، حق مسافر است. از همین رو، با به‌کارگیری زیرساخت‌های فناورانه روز، سامانه‌ای را طراحی کرده‌ایم که در آن مقایسه شفاف قیمت‌ها، مشاهده دقیق جزئیات هتل‌ها و رزرو مطمئن پکیج‌های زیارتی و سیاحتی تنها با چند کلیک ساده میسر شده است.
شناسنامه حقوقی و مجوزهای رسمی
کلیه فعالیت‌های تجاری و گردشگری سامانه تورنگار تحت نظارت کامل مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران و با دارا بودن کلیه مجوزهای رسمی کشوری انجام می‌پذیرد:
- 🔹 نام ثبتی شرکت: شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی راتین پرواز آریانا (سهامی خاص)
- 🔹 مجوز بند الف: از سازمان هواپیمایی کشوری جهت فروش بلیط خطوط هوایی داخلی و بین‌المللی
- 🔹 مجوز بند ب: از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی جهت برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی و اجرای تورهای سیاحتی و زیارتی
- 🔹 مجوز راه‌آهن: اتصال مستقیم به شبکه فروش ریلی کشور و صدور رسمی بلیط قطارهای رجا، فدک و سفیر
- 🔹 نماد اعتماد الکترونیکی: دارای اینماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت
- 🔹 پروانه کسب خدمات گردشگری آنلاین: از اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی
ارزش‌ها و تعهدات ما به مسافران
۱. تضمین اصالت و بهترین قیمت
اتصال بی‌واسطه به رزرواسیون مرکزی هتل‌ها و کارگزاری‌های اصلی ریلی و هوایی سبب شده تا بهترین و اقتصادی‌ترین نرخ‌های بازار را بدون کمیسیون‌های پنهان به کاربران ارائه دهیم.
۲. پشتیبانی میدانی و ۲۴ ساعته
پشتیبانی در تورنگار صرفاً یک مرکز تماس تلفنی نیست؛ استقرار کارشناسان مقیم در هاب‌های اصلی سفر (به‌ویژه مشهد مقدس) ضامن آرامش و رفع لحظه‌ای نیازهای مسافران از بدو ورود تا بازگشت است.
۳. صدور آنی واچر و تاییدیه رسمی
بلافاصله پس از تکمیل فرآیند رزرو، واچر رسمی معتبر و مورد تایید هتل‌ها همراه با بلیط‌های الکترونیکی صادر و در پنل کاربری مسافر قرار می‌گیرد.
۴. شفافیت و حق انتخاب کامل
ارائه اطلاعات واقعی، عکس‌های تاییدشده و بدون اغراق هتل‌ها و تشریح دقیق پلن‌های غذایی (فولبرد و بوفه) تا مسافر با آگاهی صددرصدی سفر خود را برنامه‌ریزی نماید.
اطلاعات تماس و نشانی دفاتر
تیم کارشناسان پشتیبانی و رزرواسیون تورنگار در ۷ روز هفته آماده پاسخگویی، مشاوره تخصصی و همراهی شما هستند:
- 📞 مرکز سراسری ارتباط با مشتریان: 021-91097008
- 🏢 دفتر پشتیبانی و رزرواسیون مشهد: مشهد، میدان تقی‌آباد، مجتمع تجاری زیست‌خاور، طبقه اول، واحد ۴۱۶۱
- ✉️ پست الکترونیک رسمی: hi@tournegar.com
